Política de Devolución y Cambio
En Rosita Amada queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o devolución de tus productos de manera simple y rápida.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1. Contactate por algunos de nuestros medios de atencion ( Email - Whatsapp )
Contanos el motivo de tu solicitud y te ayudaremos a resolverlo.
2. Coordina el cambio o devolución desde tu domicilio
Una vez aprobada la solicitud, nuestro equipo se pondra en contacto con vos para coordinar los pasos a seguir.
Plazos y condiciones importantes
- Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con el embalaje original.
- El comprobante de compra es obligatorio para validar el cambio o devolución.
- No se aceptan devoluciones de productos en promociones o descuentos , salvo que presenten defectos de fabricación.
- En caso de no contar con stock del producto solicitado, ofreceremos la posibilidad de elegir un producto similar o cualquier otro producto disponible de igual valor.
Consejos para un proceso sin inconvenientes
- Conservá siempre el comprobante de compra.
- Revisá bien el producto al recibirlo.
- Contactanos cuanto antes si detectás algún problema o querés hacer un cambio.
Ejemplo real
Una clienta compró un vestido en nuestra tienda online y, al recibirlo, notó que le quedaba un poco grande. Nos escribió a [email protected], y en menos de 48 horas coordinamos el cambio por una talle más pequeño, que le llegó sin costo adicional. Así de fácil y cómodo queremos que sea para vos.
¿Por qué es importante esta política?
Tener una política clara y transparente genera confianza y seguridad en nuestros clientes. Además, facilita la experiencia de compra y ayuda a mantener una relación duradera con vos.
Si tenés alguna duda o necesitás más información, no dudes en contactarnos. En Rosita Amada, estamos para ayudarte en cada paso.